V primeru, ko imate med transakcijami v aplikaciji VALÚ zabeležen uspešen nakup paysafecarda, PIN-kode za paysafecard pa nimate prikazane v sklopu Moje QRte, pišite na info@edenar.net, pri tem pa sporočite svojo telefonsko številko in čas nakupa. Ekipa eDenar bo preverila transakcijo, nato pa vam bo poslala nadaljnja navodila oz. stornirala nakup, če pridobitev PIN-kode za paysafecard ne bo mogoča. V primeru stornacije boste sredstva prejeli nazaj na svoj račun.

Pri nakupu paysafecarda prek SMS-a lahko izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. 

Pri nakupu kartice paysafe direct ali paysafecasha najvišji dovoljeni znesek nakupa znaša 1000 EUR.

Za opravljanje nakupov v VALÚ Marketu si naložite aplikacijo VALÚ.

Če imate napredni profil VALÚ, lahko pri nakupu prek SMS-a ali v VALÚ Marketu pri paysafecardu izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. Najvišji dovoljeni znesek nakupa kartice paysafe direct ali paysafecasha pa znaša 1000 EUR.

Če imate osnovni profil VALÚ in ne uporabljate VALÚ Monete, kartic paysafecard ne morete kupiti. Za nakup kartic paysafe direct ali paysafecash prek SMS-a ali VALÚ Marketa pa je najvišji možen znesek nakupa 49 EUR.

Če želite kupiti kartico paysafecard ali si zagotoviti višje zneske za nakup kartic paysafe direct in paysafecash, si v aplikaciji nadgradite profil VALÚ.

Informacije, kako uporabite paysafecard, najdete na https://www.paysafecard.com/sl-si/

Kupljeni paysafecard se shrani v sklop Moje QRte. Ko odprete paysafecard, vidite na vrhu 16-mestno kodo za koriščenje, ki jo lahko tudi kopirate. Potrdilo o opravljenem nakupu prejmete na e-naslov.

Postopek nakupa v aplikaciji VALÚ za uporabnika z naprednim profilom VALÚ:

Odprite aplikacijo VALÚ in izberite sklop Market.

Nato izberite sklop Paysafecard.

Izberite vrednost − 10, 25, 50 ali 100 EUR.

Izbrano potrdite z gumbom Naprej.

Potrdite plačilo.

Pokažejo se podatki o transakciji.

Ne, nakup več kartic hkrati ni mogoč.

Na voljo imate 10, 25, 50 in 100 EUR.

Obvestilo se lahko prikaže iz več razlogov.
Predlagamo, da preverite:

ali imate napredni profil VALÚ,

ali imate na računu VALÚ dovolj denarja,

ali ste morda presegli mesečni ali letni promet na računu VALÚ,

ali imate na VALÚ Moneti še dovolj sredstev, če pri plačevanju uporabljate samodejno polnitev z VALÚ Moneto,

ali deluje internetna povezava (WiFi ali mobilni prenos podatkov).
Če ste na vse zgornje odgovorili pritrdilno, vas prosimo, da poskusite ponovno. Če se obvestilo še vedno prikazuje, nam pišite na info@valu.si in dopišite podatke o plačilu (telefonska številka, e-naslov, čas nakupa, podrobnejše informacije, kaj se je zgodilo), lahko pa nas tudi pokličete na 041440880.

Nakup je lahko neuspešen iz več razlogov:

če imate osnovni profil VALÚ,

če na računu VALÚ nimate dovolj denarja,

če ste na računu VALÚ presegli mesečni ali letni promet,

če imate v VALÚ-ju vključeno samodejno polnitev z VALÚ Moneto, preverite, ali imate še dovolj sredstev oziroma ali ste morda dosegli mesečni limit VALÚ Monete,

če vaša internetna povezava ne deluje (WiFi ali mobilni prenos podatkov),

v primeru tehničnih težav.

V VALÚ Marketu lahko kartico paysafecard kupite vsi, ki imate napredni profil VALÚ. Uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ smo morali onemogočiti nakup kartic paysafecard zaradi usklajevanja z Zakonom o preprečevanju pranja denarja, ki prepoveduje polnjenje plačilnih instrumentov, kot je paysafecard, z anonimnim elektronskim denarjem. Vsem uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ, ki v roku 7 dni po neuspešnem poskusu nakupa nadgradijo profil v naprednega, podarimo 1 € dobroimetja za nakup kartice paysafecard.

S paysafecard lahko uporabniki plačujete v več tisoč spletnih trgovinah – brez posredovanja podatkov bančnega računa ali kreditne kartice. Paysafecard je mogoče uporabiti za plačilo različnih igric, na portalih z igrami na srečo (poker ipd.), na portalih za zmenke, na družbenih omrežjih, za telefonske pogovore in sporočila, za glasbo, film in zabavo.  Vsa mesta, kjer sprejemajo paysafecard - paysafecard.com

Paysafecard je predplačniška vrednostna kartica, ki jo lahko uporabite za nakup na različnih plačilnih mestih. Sistem paysafecard je eden izmed vodilnih na svetovnem trgu na področju spletnih predplačniških plačilnih sredstev in del skupine Paysafe. Več: https://www.paysafecard.com/sl-si/.