Preizkusi mobilno aplikacijo VALÚ!

Pomoč in podpora


Nazaj na teme pomoči
 

Paysafecard

Za kakšno vrednost lahko kupim paysafecard, paysafe direct ali paysafecash, če uporabljam le VALÚ Moneto (nimam aplikacije VALÚ)?

Pri nakupu paysafecarda prek SMS-a lahko izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. 

Pri nakupu kartice paysafe direct ali paysafecasha najvišji dovoljeni znesek nakupa znaša 1000 EUR.

Za opravljanje nakupov v VALÚ Marketu si naložite aplikacijo VALÚ.

Za kakšno vrednost lahko kupim paysafecard, paysafe direct ali paysafecash, če imam napredni profil VALÚ?

Če imate napredni profil VALÚ, lahko pri nakupu prek SMS-a ali v VALÚ Marketu pri paysafecardu izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. Najvišji dovoljeni znesek nakupa kartice paysafe direct ali paysafecasha pa znaša 1000 EUR.

Za kakšno vrednost lahko kupim paysafecard, paysafe direct ali paysafecash, če imam osnovni profil VALÚ?

Če imate osnovni profil VALÚ in ne uporabljate VALÚ Monete, kartic paysafecard ne morete kupiti. Za nakup kartic paysafe direct ali paysafecash prek SMS-a ali VALÚ Marketa pa je najvišji možen znesek nakupa 49 EUR.

Če želite kupiti kartico paysafecard ali si zagotoviti višje zneske za nakup kartic paysafe direct in paysafecash, si v aplikaciji nadgradite profil VALÚ.

Kako uporabim paysafecard?
Informacije, kako uporabite paysafecard, najdete na https://www.paysafecard.com/sl-si/
Kje najdem kupljeno kartico paysafecard?
Kupljeni paysafecard se shrani v sklop Moje QRte. Ko odprete paysafecard, vidite na vrhu 16-mestno kodo za koriščenje, ki jo lahko tudi kopirate. Potrdilo o opravljenem nakupu prejmete na e-naslov.
Kako v VALÚ Marketu kupim paysafecard?
Postopek nakupa v aplikaciji VALÚ za uporabnika z naprednim profilom VALÚ:
  • Odprite aplikacijo VALÚ in izberite sklop Market.
  • Nato izberite sklop Paysafecard.
  • Izberite vrednost − 10, 25, 50 ali 100 EUR.
  • Izbrano potrdite z gumbom Naprej.
  • Potrdite plačilo.
  • Pokažejo se podatki o transakciji.
  • Ali lahko kupim več kartic paysafecard naenkrat?
    Ne, nakup več kartic hkrati ni mogoč.
    Kakšne vrednosti paysafecarda lahko kupim?
    Na voljo imate 10, 25, 50 in 100 EUR.
    Prikazalo se mi je obvestilo, da plačilo ni bilo uspešno. Kaj to pomeni?
    Obvestilo se lahko prikaže iz več razlogov.
    Predlagamo, da preverite:
  • ali imate napredni profil VALÚ,
  • ali imate na računu VALÚ dovolj denarja,
  • ali ste morda presegli mesečni ali letni promet na računu VALÚ,
  • ali imate na VALÚ Moneti še dovolj sredstev, če pri plačevanju uporabljate samodejno polnitev z VALÚ Moneto,
  • ali deluje internetna povezava (WiFi ali mobilni prenos podatkov).
    Če ste na vse zgornje odgovorili pritrdilno, vas prosimo, da poskusite ponovno. Če se obvestilo še vedno prikazuje, nam pišite na info@valu.si in dopišite podatke o plačilu (telefonska številka, e-naslov, čas nakupa, podrobnejše informacije, kaj se je zgodilo), lahko pa nas tudi pokličete na 041440880.
  • Zakaj ne morem kupiti kartice paysafecard?
    Nakup je lahko neuspešen iz več razlogov:
  • če imate osnovni profil VALÚ,
  • če na računu VALÚ nimate dovolj denarja,
  • če ste na računu VALÚ presegli mesečni ali letni promet,
  • če imate v VALÚ-ju vključeno samodejno polnitev z VALÚ Moneto, preverite, ali imate še dovolj sredstev oziroma ali ste morda dosegli mesečni limit VALÚ Monete,
  • če vaša internetna povezava ne deluje (WiFi ali mobilni prenos podatkov),
  • v primeru tehničnih težav.
  • Kdo lahko v VALÚ Marketu kupi kartico paysafecard?
    V VALÚ Marketu lahko kartico paysafecard kupite vsi, ki imate napredni profil VALÚ. Uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ smo morali onemogočiti nakup kartic paysafecard zaradi usklajevanja z Zakonom o preprečevanju pranja denarja, ki prepoveduje polnjenje plačilnih instrumentov, kot je paysafecard, z anonimnim elektronskim denarjem. Vsem uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ, ki v roku 7 dni po neuspešnem poskusu nakupa nadgradijo profil v naprednega, podarimo 1 € dobroimetja za nakup kartice paysafecard.
    Kje lahko uporabim payasfecard?
    S paysafecard lahko uporabniki plačujete v več tisoč spletnih trgovinah – brez posredovanja podatkov bančnega računa ali kreditne kartice. Paysafecard je mogoče uporabiti za plačilo različnih igric, na portalih z igrami na srečo (poker ipd.), na portalih za zmenke, na družbenih omrežjih, za telefonske pogovore in sporočila, za glasbo, film in zabavo.  Vsa mesta, kjer sprejemajo paysafecard - paysafecard.com
    Kaj je kartica paysafecard?
    Paysafecard je predplačniška vrednostna kartica, ki jo lahko uporabite za nakup na različnih plačilnih mestih. Sistem paysafecard je eden izmed vodilnih na svetovnem trgu na področju spletnih predplačniških plačilnih sredstev in del skupine Paysafe. Več: https://www.paysafecard.com/sl-si/.

    Niste našli, kar vas zanima? Kontaktirajte nas.

    Pišite nam info@valu.si
    Pokličite nas +386 41 440 880