Za videoidentifikacijo morate biti polnoletni, hkrati pa mora biti izpolnjen pogoj, da ste prek svojega TRR-ja že napolnili račun VALÚ. V obrazec vnesite podatke s svojega osebnega dokumenta (potni list ali osebna izkaznica), s katerim se boste identificirali in ki ga morate med postopkom pokazati svetovalcu.
Pri videoidentifikaciji morate podati soglasje, s katerim dovoljujete izvedbo celotnega postopka videoidentifikacije in hranjenje zajetih posnetkov.
Za videoidentifikacijo potrebujete računalnik ali mobilno napravo s kamero in mikrofonom.
Podprta je uporaba sledečih naprav in programske opreme:
računalnik z Windows OS in brskalnikom Chrome,
računalnik z MacOS in brskalnikom Safari ali Chrome,
mobitel ali tablico z Android OS in brskalnikom Chrome,
mobitel ali tablico z Apple IOS in brskalnikom Safari.
Priporočljivo je, da ste med postopkom videoidentifikacije v dovolj tihem in svetlem prostoru ter da vir svetlobe ni tik za vami ali nad vami (da ne sveti v kamero računalnika ali mobitela).