Preizkusi mobilno aplikacijo VALÚ!

Pomoč in podpora


 

Nazaj na teme pomoči
 

Rezultati iskanja

Kakšni so pogoji za izvedbo videoidentifikacije?

Za videoidentifikacijo morate biti polnoletni, hkrati pa mora biti izpolnjen pogoj, da ste prek svojega TRR-ja že napolnili račun VALÚ.  V obrazec vnesite podatke s svojega osebnega dokumenta (potni list ali osebna izkaznica), s katerim se boste identificirali in ki ga morate med postopkom pokazati svetovalcu.

Pri videoidentifikaciji morate podati soglasje, s katerim dovoljujete izvedbo celotnega postopka videoidentifikacije in hranjenje zajetih posnetkov.

Za videoidentifikacijo potrebujete računalnik ali mobilno napravo s kamero in mikrofonom.

Podprta je uporaba sledečih naprav in programske opreme:

  • računalnik z Windows OS in brskalnikom Chrome,
  • računalnik z MacOS in brskalnikom Safari ali Chrome,
  • mobitel ali tablico z Android OS in brskalnikom Chrome,
  • mobitel ali tablico z Apple IOS in brskalnikom Safari.

Priporočljivo je, da ste med postopkom videoidentifikacije v dovolj tihem in svetlem prostoru ter da vir svetlobe ni tik za vami ali nad vami (da ne sveti v kamero računalnika ali mobitela).