Preizkusi mobilno aplikacijo VALÚ!

Pomoč in podpora


 

Nazaj na teme pomoči
 

Rezultati iskanja

Kakšni so pogoji za izvedbo videoidentifikacije?

Za videoidentifikacijo morate biti polnoletni. V obrazec vnesite podatek o svojem TRR, s katerim ste napolnili račun oziroma s katerim boste napolnili račun v roku 7 dni od videoidentifikacije, in podatke s svojega osebnega dokumenta (potni list ali osebna izkaznica), s katerim se boste identificirali in ki ga morate med postopkom pokazati svetovalcu.
Pri videoidentifikaciji morate podati soglasje, s katerim dovoljujete izvedbo celotnega postopka videoidentifikacije in hranjenje zajetih posnetkov.
Za videoidentifikacijo potrebujete računalnik ali mobilno napravo s kamero in mikrofonom.
Podprta je uporaba naslednjih naprav in programske opreme:

  • računalnik z operacijskim sistemom Windows OS in brskalnikom Chrome,
  • računalnik z operacijskim sistemom MacOS in brskalnikom Safari ali Chrome,
  • mobitel ali tablica z operacijskim sistemom Android OS in brskalnikom Chrome,
  • mobitel ali tablica z operacijskim sistemom Apple IOS in brskalnikom Safari. Priporočljivo je, da ste med postopkom videoidentifikacije v dovolj tihem in svetlem prostoru ter da vir svetlobe ni tik za vami ali nad vami (da ne sveti v kamero računalnika ali mobitela).