Po treh napačnih vnosih kode PIN se uporaba storitve zaradi varnostnih razlogov onemogoči za 24 ur.

Če ste pozabili svojo kodo PIN:

Uporabniki aplikacije VALÚ: PIN je vaša vstopna koda za aplikacijo VALÚ. Če se je ne spomnite, odprite aplikacijo VALÚ in kliknite povezavo Pozabljena vstopna koda.

Uporabniki VALÚ Monete:  Spremembo in ponastavitev ali vklop PIN-a uredite osebno na prodajnem mestu svojega mobilnega operaterja ali na njegovem spletnem mestu:

• Moj Telekom
• Moj A1
• Moj BOB