Nadgradnja profila

Osnovni profil vam omogoča:

• do 150 EUR stanja na računu;
• do 150 EUR mesečnih transakcij (vplačil in izplačil), vendar ne več kot 1.500 EUR letno;
• do 50 EUR na transakcijo pri plačilih na daljavo;
• prejemanje sredstev s strani drugih uporabnikov.

Ko pri osnovnem profilu dosežete limit, vam svetujemo, da ga brezplačno nadgradite v naprednega. Napredni profil vam omogoča:

• do 5.000 EUR stanja na računu;
• do 3.000 EUR mesečnih transakcij oziroma pretoka denarnih sredstev (vplačil in izplačil), vendar ne več kot 15.000 EUR letno;
• posamično plačilno transakcijo do največ 1.000 EUR;
• prejemanje in prenos sredstev (pošiljanje sredstev drugim);
• delitev računa;
• možnost pridobitve kartice VALÚ Mastercard;
• dodatno zvišanje limita poslovanja.

Naprednega profila ne morete povrniti v osnovni profil. Napredni profil se samodejno povrne v osnovni profil po poteku identifikacije.

Veljavnost identifikacije za nadgrajeni profil traja 5 let. Če ste identifikacijo opravili osebno v Telekomovem centru ali prek videoklica, se upošteva datum veljavnosti osebnega dokumenta oz. obdobje 5 let – kar se zgodi prej.

Identifikacijo za nadgradnjo profila je treba obnavljati po zakonu o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma.

V aplikaciji VALÚ svoj profil nadgradite takoj po registraciji ali pa naknadno v nastavitvah. Identifikacijo za pridobitev naprednega profila v aplikaciji VALÚ lahko opravite na več načinov:

• z videoidentifikacijo ali
• s prijavnimi podatki za Moj Telekom ali
• osebno v Telekomovih centrih ali
• s podatki za VALÚ Moneto ali
• z e-osebno izkaznico.

V aplikaciji VALÚ pojdite v Nastavitve, izberite Nadgradite svoj profil, nato pa za identifikacijo izberite Moj Telekom. Vpišite e-naslov in geslo, ki ju uporabljate za dostop do Mojega Telekoma. V primeru težav z identifikacijo pokličite +386 41 440 880.

Nadgradnjo profila lahko opravite tudi osebno v Telekomovem centru. S seboj prinesite osebni dokument. Seznam Telekomovih centrov najdete tu.

Za izvedbo potrebujete:

• davčno številko,
• aktivirano e-osebno izkaznico, kar pomeni, da morate imeti nastavljeno kodo PIN,
• osnovni profil VALÚ.

Identifikacijo z novo e-osebno izkaznico lahko naredite znotraj pametne denarnice VALÚ, kjer med možnostmi za nadgradnjo profila izberete alinejo e-osebna izkaznica. Denarnica vas usmerja čez proces z navodili za vnos osebnih podatkov in zajema podatkov z e-osebne izkaznice.

Ko so podatki uspešno prebrani, skrbno preverite njihovo pravilnost. Če v njih najdete napako, jo popravite in nato potrdite.

Če dobite ob koncu postopka obvestilo o neuspešno opravljeni identifikaciji, postopek ponovite. Še prej pa preverite točnost vnesenih podatkov.

V aplikaciji VALÚ pojdite v Nastavitve, izberite Nadgradite svoj profil, nato pa za identifikacijo izberite VALÚ Moneta. Vpišite svojo davčno številko, rojstni datum in rojstni kraj.  Sistem preveri, ali se podatki ujemajo s podatki v sistemu/bazi Telekoma Slovenija. V nadaljevanju se opredelite o svoji političnosti izpostavljenosti in, če želite, vpišite še TRR. Nato vam aplikacija prikaže podatke, da jih lahko preverite in potrdite. Sledi obvestilo, da ste uspešno nadgradili profil.

V primeru težav z identifikacijo pokličite 041 440 880.

Za videoidentifikacijo morate biti polnoletni. V obrazec vnesite podatke s svojega osebnega dokumenta (potni list ali osebna izkaznica ali novo vozniško dovoljenje), s katerim se boste identificirali in ki ga morate med postopkom pokazati svetovalcu.
Pri videoidentifikaciji morate podati soglasje, s katerim dovoljujete izvedbo celotnega postopka videoidentifikacije in hranjenje zajetih posnetkov.
Za videoidentifikacijo potrebujete računalnik ali mobilno napravo s kamero in mikrofonom.
Podprta je uporaba naslednjih naprav in programske opreme:

• računalnik z operacijskim sistemom Windows OS in brskalnikom Chrome,
• računalnik z operacijskim sistemom MacOS in brskalnikom Safari ali Chrome,
• mobitel ali tablica z operacijskim sistemom Android OS in brskalnikom Chrome,
• mobitel ali tablica z operacijskim sistemom Apple IOS in brskalnikom Safari. Priporočljivo je, da ste med postopkom videoidentifikacije v dovolj tihem in svetlem prostoru ter da vir svetlobe ni tik za vami ali nad vami (da ne sveti v kamero računalnika ali mobitela).

Če izpolnjujete pogoje, v aplikaciji VALÚ obiščite Nastavitve, izberite Nadgradite svoj profil, nato pa za identifikacijo še videoidentifikacijo. Vnesite osebne podatke, potrdite strinjanje s pogoji, zatem pa se vzpostavi videoklic. Svetovalcu pokažite osebni dokument s fotografijo (podatke ste že prej vnesli v obrazec). Napredni profil se ustvari po uspešni videoidentifikaciji. Videoidentifikacija je na voljo od ponedeljka do petka od 8. do 20. ure in ob sobotah od 8. do 16. ure (razen ob praznikih).

Identifikacijo s podatki VALÚ Monete lahko opravite uporabniki Telekoma Slovenije, ki imate na svojem naročniškem razmerju eno mobilno številko. Če imate na svojem naročniškem razmerju več mobilnih številk, izberite druge načine identifikacije.

Identifikacijo s prijavnimi podatki za Moj Telekom lahko opravite uporabniki, ki imate račun Moj Telekom in z njim povezano mobilno številko, s katero imate povezan tudi račun VALÚ.