VALÚ Market

Kupite lahko vozovnice za vožnjo z vlaki Slovenskih železnic, vozovnice za mestne avtobuse v Mariboru, kulinarične delavnice in doživetja Jezeršek, vrednostnice za predplačniške račune, kartico paysafecard in smučarske vozovnice.

Celoten nabor si lahko ogledate tu: VALÚ Market

Za dostop do Marketa na svoj mobitel najprej namestite aplikacijo VALÚ in se registrirajte. Nakup nato opravite v aplikaciji.

V VALÚ Marketu lahko plačujete z VALÚ-jem. Postopek nakupa znotraj posameznega sklopa v VALÚ Marketu najdete v temah pomoči pod imenom posameznega sklopa. Primer: postopek nakupa vrednostnice najdete v Pomoč > Market > Vrednostnice za predplačniške račune.

V sklopu Zgodovina nakupov so vidni vsi vaši nakupi, ki ste jih opravili v Marketu.

Za unovčenje nakupa pokažite vstopnico, ki je shranjena v aplikaciji VALÚ v sklopu Market – Moje QRte. Nekateri ponudniki pošljejo vstopnico na vaš e-naslov.

Opis postopka nakupa v VALÚ Marketu najdete tukaj.

Vse karte, ki jih kupite v VALÚ Marketu,  se shranijo v sklop Moje QRte v obliki QR-kode. Ko želite karto uporabiti, jo enostavno poiščete v sklopu Moje QRte.

Paysafecard je predplačniška vrednostna kartica, ki jo lahko uporabite za nakup na različnih plačilnih mestih. Sistem paysafecard je eden izmed vodilnih na svetovnem trgu na področju spletnih predplačniških plačilnih sredstev in del skupine Paysafe. Več: https://www.paysafecard.com/sl-si/.

V VALÚ Marketu lahko kartico paysafecard kupite vsi, ki imate napredni profil VALÚ. Uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ smo morali onemogočiti nakup kartic paysafecard zaradi usklajevanja z Zakonom o preprečevanju pranja denarja, ki prepoveduje polnjenje plačilnih instrumentov, kot je paysafecard, z anonimnim elektronskim denarjem. Vsem uporabnikom z osnovnim profilom VALÚ, ki v roku 7 dni po neuspešnem poskusu nakupa nadgradijo profil v naprednega, podarimo 1 € dobroimetja za nakup kartice paysafecard.

S paysafecard lahko uporabniki plačujete v več tisoč spletnih trgovinah – brez posredovanja podatkov bančnega računa ali kreditne kartice. Paysafecard je mogoče uporabiti za plačilo različnih igric, na portalih z igrami na srečo (poker ipd.), na portalih za zmenke, na družbenih omrežjih, za telefonske pogovore in sporočila, za glasbo, film in zabavo. 

Vsa mesta, kjer sprejemajo paysafecard lahko preveriš na paysafecard.com

Nakup je lahko neuspešen iz več razlogov:

• če imate osnovni profil VALÚ,
• če na računu VALÚ nimate dovolj denarja,

• če ste na računu VALÚ presegli mesečni ali letni promet,
• če imate v VALÚ-ju vključeno samodejno polnitev z VALÚ Moneto, preverite, ali imate še dovolj sredstev oziroma ali ste morda dosegli mesečni limit VALÚ Monete,
• če vaša internetna povezava ne deluje (WiFi ali mobilni prenos podatkov),
• v primeru tehničnih težav.

Obvestilo se lahko prikaže iz več razlogov.

Predlagamo, da preverite:

• ali imate napredni profil VALÚ,
• ali imate na računu VALÚ dovolj denarja,
• ali ste morda presegli mesečni ali letni promet na računu VALÚ,
• ali imate na VALÚ Moneti še dovolj sredstev, če pri plačevanju uporabljate samodejno polnitev z VALÚ Moneto,
• ali deluje internetna povezava (WiFi ali mobilni prenos podatkov).

Če ste na vse zgornje odgovorili pritrdilno, vas prosimo, da poskusite ponovno. Če se obvestilo še vedno prikazuje, nam pišite na info@valu.si in dopišite podatke o plačilu (telefonska številka, e-naslov, čas nakupa, podrobnejše informacije, kaj se je zgodilo), lahko pa nas tudi pokličete na 041440880.

Na voljo imate 10, 25, 50 in 100 EUR.

Ne, nakup več kartic hkrati ni mogoč.

Postopek nakupa v aplikaciji VALÚ za uporabnika z naprednim profilom VALÚ:

• Odprite aplikacijo VALÚ in izberite sklop Market.
• Nato izberite sklop Paysafecard.
• Izberite vrednost − 10, 25, 50 ali 100 EUR.
• Izbrano potrdite z gumbom Naprej.
• Potrdite plačilo.
• Pokažejo se podatki o transakciji.

Kupljeni paysafecard se shrani v sklop Moje QRte. Ko odprete paysafecard, vidite na vrhu 16-mestno kodo za koriščenje, ki jo lahko tudi kopirate. Potrdilo o opravljenem nakupu prejmete na e-naslov.

Informacije, kako uporabite paysafecard, najdete na https://www.paysafecard.com/sl-si/.

Če imate osnovni profil VALÚ in ne uporabljate VALÚ Monete, kartic paysafecard ne morete kupiti. Za nakup kartic paysafe direct ali paysafecash prek SMS-a ali VALÚ Marketa pa je najvišji možen znesek nakupa 49 EUR.

Če želite kupiti kartico paysafecard ali si zagotoviti višje zneske za nakup kartic paysafe direct in paysafecash, si v aplikaciji nadgradite profil VALÚ.

Če imate napredni profil VALÚ, lahko pri nakupu prek SMS-a ali v VALÚ Marketu pri paysafecardu izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. Najvišji dovoljeni znesek nakupa kartice paysafe direct ali paysafecasha pa znaša 1000 EUR.

Pri nakupu paysafecarda prek SMS-a lahko izberete znesek 10, 25, 50 ali 100 EUR. 

Pri nakupu kartice paysafe direct ali paysafecasha najvišji dovoljeni znesek nakupa znaša 1000 EUR.

Za opravljanje nakupov v VALÚ Marketu si naložite aplikacijo VALÚ.

V primeru, ko imate med transakcijami v aplikaciji VALÚ zabeležen uspešen nakup paysafecarda, PIN-kode za paysafecard pa nimate prikazane v sklopu Moje QRte, pišite na info@edenar.net, pri tem pa sporočite svojo telefonsko številko in čas nakupa. Ekipa eDenar bo preverila transakcijo, nato pa vam bo poslala nadaljnja navodila oz. stornirala nakup, če pridobitev PIN-kode za paysafecard ne bo mogoča. V primeru stornacije boste sredstva prejeli nazaj na svoj račun.

Nakup v aplikaciji VALÚ opravite tako:

• Odprite aplikacijo VALÚ, kliknite sklop Market in izberite Vrednostnice.
• Sledite postopku nakupa.
• Kupljena predplačniška vrednostnica se v Marketu shrani v sklop Moje QRte.
• Odprite virtualno predplačniško vrednostnico, ki vsebuje 16-mestno-kodo, in sledite kratkim navodilom za polnjenje.

Vrednostnico najdete v sklopu Moje QRte. Ob kliku na vrednostnico se prikaže  16-mestna koda, ki jo kopirate oz. uporabite, kot je zapisano na vrednostnici (odvisno od operaterja). Kodo lahko tudi pošljete drugi osebi.

Za podrobnejša navodila koriščenja vrednostnice se obrnite na svojega mobilnega operaterja.

Vrednostnice žal ni mogoče menjati.

V VALÚ Marketu lahko kupujejo le uporabniki aplikacije VALÚ. Če še nimate aplikacije VALÚ, predlagamo, da si jo naložite iz trgovine za aplikacije na vašem telefonu (AppStore, Google Play, Huawei App Gallery) in se vanjo registrirate.

Po opravljeni registraciji lahko vrednostnico kupite v aplikaciji VALÚ ali prek spleta. V obeh primerih obiščete sklop Market, izberete Vrednostnice in sledite postopku nakupa.

Predlagamo vam, da si v aplikaciji VALÚ vključite samodejno polnjenje z VALÚ Moneto. Tako se bo vaša pametna denarnica VALÚ kar sama napolnila s sredstvi VALÚ Monete.

Veljavnost je izpisana na sami vrednostnici, ki jo najdete v sklopu Moje QRte.

Vrednostnica predstavlja sredstvo za polnjenje predplačniške številke. V VALÚ Marketu je vrednostnica virtualna, kar pomeni, da ne dobite listka. 16-mestna koda se vam po nakupu shrani v sklop Moje QRte.

V VALÚ Marketu vrednostnico kupite, postopek polnjenja pa določa vaš mobilni operater. Vrednostnica omogoča polnitev s klicem v klicni center mobilnega operaterja, z ukaznim nizom ali prek spleta. Kratek postopek polnjenja je napisan tudi na posamezni vrednostnici.

V VALÚ Marketu lahko kupite vrednostnice mobilnih operaterjev:

• Telekom Slovenije,
• IZI,
• Telemach,
• A1,
• BOB.

V sklopu Moje QRte boste imeli vse aktivne vrednostnice shranjene v sklopu Aktualne, podatek o veljavnosti pa je izpisan na vrednostnici zgoraj levo. Ko posamezno vrednostnico uporabite, priporočamo, da jo sami prestavite med Porabljene, ko pa bo potekla, pa se bo samodejno prestavila med Pretečene.

V VALÚ Marketu kliknite gumb Kupi vstopnice, v naslednjem koraku pa potrdite, da se strinjate s posredovanjem svojega e-naslova ponudniku storitve Programski atelje A&Z, d.o.o. (Moje karte). Nato izberite ali poiščite dogodek, vstopnico dodajte v košarico, po potrebi izberite sedež ter potrdite gumb K BLAGAJNI. V pregledu košarice potrdite izbiro z gumbom POTRDI. Nato izbrano vstopnico še plačajte − pri nakupu vozovnice v aplikaciji se izvede samodejno plačilo z VALÚ-jem, pri nakupu na www.valu.si pa z aplikacijo VALÚ skenirajte prikazano QR-kodo ali vnesite 6-mestno kodo. Po uspešno opravljenem plačilu se na zaslonu prikaže obvestilo, hkrati pa ste o uspešnem plačilu obveščeni tudi s potisnim sporočilom. Izbrano vstopnico najdete v sklopu Moje QRte, hkrati pa jo prejmete na e-naslov, ki ste ga navedli ob registraciji v VALÚ.

Ob vstopu na prireditveni prostor pokažite vstopnico, ki je shranjena v aplikaciji VALÚ v sklopu Market > Moje QRte.

Kupite lahko več vstopnic za isti dogodek, ne morete pa v enem nakupu izbrati vstopnic za različne dogodke.

V Marketu kliknite gumb Kupi E-vozovnico, nato izberite vrsto vozovnice in relacijo (vstopno in izstopno postajo). Prikažejo se rezultati, med katerimi izberete želeno vozovnico in jo dodate v košarico. V košarici se izpišejo podatki o vozovnici. Če ste se pri izbiri zmotili, se s puščico nazaj enostavno vrnite v Market ter ponovite postopek nakupa. Nakup nadaljujte z gumbom NAPREJ in v naslednjem koraku svojo izbiro potrdite z gumbom PLAČAJ.

Pri nakupu vozovnice v aplikaciji se izvede samodejno plačilo z VALÚ-jem, pri nakupu na www.valu.si pa z aplikacijo VALÚ skenirate prikazano QR-kodo ali vnesite 6-mestno kodo. Po uspešno opravljenem plačilu se na zaslonu prikaže obvestilo, hkrati pa ste o uspešnem plačilu obveščeni tudi prek potisnega sporočila.

Kupljene vozovnice so vidne v sklopu Market > Moje QRte.

Ob vstopu na vlak morate imeti ob sebi mobitel z aplikacijo VALÚ, saj je vaša vozovnica shranjena v sklopu Market > Moje QRte. Ko kliknete na želeno vozovnico, se prikaže QR-koda, ki jo pokažete sprevodniku na vlaku.

Rezervacija sedeža je potrebna le ob nakupu vozovnice za vlak ICS. Rezervacijo sedeža opravite na postaji ali na vlaku.

Da, vozovnica za isto vrsto vlaka in za isto relacijo je veljavna do konca tekočega dneva.

Da.

V VALÚ Marketu izberite Vozovnice za mestne avtobuse v Mariboru, izberite želeno količino, dodajte v košarico in nadaljujte do plačila: če opravljate nakup v mobilni aplikaciji, le še potrdite plačilo, če pa opravljate nakup na računalniku, z aplikacijo VALÚ skenirajte prikazano QR-kodo in potrdite plačilo. Vozovnica bo shranjena v sklopu Moje QRte.

Kupljena vozovnica se bo v VALÚ Marketu shranila v sklop Moje QRte, do nje pa lahko dostopate tudi na prvi strani aplikacije VALÚ. Vozovnica je shranjena v obliki QR-kode.

Na voljo je samo ena vrsta vozovnic, in sicer enkratne vozovnice, ki veljajo na linijah mestnega prometa Marprom v Mariboru. Več informacij najdete na spletni strani Marproma.

V VALÚ Marketu lahko kupite največ 10 vozovnic.

Vozovnico, ki jo najdete v sklopu Moje QRte, odprite z izbiro gumba v obliki QR-kode. Prikazala se bo vozovnica s QR-kodo, ki jo skenirate pri voznikovem terminalu na avtobusu.

Voznica, ki jo kupite v VALÚ Marketu, je veljavna 30 dni od nakupa. Ko jo uporabite prvič, je vozovnica veljavna še eno uro od prvega skeniranja oziroma aktivacije. Ko odprete vozovnico, se izpiše, ali je še neuporabljena oziroma koliko časa je še veljavna. Svetujemo vam, da uporabljeno vozovnico sami prestavite v sklop Porabljen, ko pa preteče od nakupa 30 dni, se vozovnica samodejno prestavi v sklop Pretečene.  

Vozovnica ni predmet vračila. Po opravljenem neželenem nakupu se lahko obrnete na podpora@marprom.si.