V VALÚ KLUB se včlanite prek aplikacije VALÚ. V aplikaciji podrsajte v desno in prikazal se vam bo zaslon za včlanitev v VALÚ KLUB.

Za včlanitev potrebujete aplikacijo VALÚ.

Poleg tega, da morate imeti aplikacijo VALÚ, morate biti stari vsaj 16 let.

Za včlanitev v VALÚ KLUB morate izpolniti sledeče podatke:
- ime in priimek,
- rojstni datum,
- naslov,
- spol.

Ne. Vse, kar potrebujete, je mobitel z naloženo aplikacijo VALÚ. Na zaslon svojega mobitela si lahko naložite pripomoček VALÚ KLUB ID (widget), kjer je zabeležen vaš VALÚ ID, s katerim se lahko hitro identificirate, če želite ob nakupu pridobiti VALÚ točke.

VALÚ točke pridobite ob vsakem nakupu opravljenem na prodajnih mestih Telekoma Slovenije po pravilu 1 zapravljen EUR = 1 VALÚ točka.

Da, vendar morate prodajalcu povedati, da ste član VALÚ KLUBA.

Trenutno lahko prejmete dodatne VALÚ točke, če pridobite napredni profil VALÚ.
VALÚ točke za napredni profil VALÚ prejmete člani VALÚ KLUBA, ki ste od 1. 10. 2020 uspešno nadgradili profil VALÚ v naprednega. VALÚ točke se dodelijo ob uspešno opravljeni nadgradnji oziroma takrat, ko se včlanite v VALÚ KLUB. Člani VALÚ KLUBA lahko VALÚ točke iz tega naslova pridobite le enkrat, ne glede na to, ali registracijo opravite večkrat. VALÚ točke za napredni profil VALÚ prejmete vsi, ki ste fizične osebe, saj samostojni podjetniki svojega računa VALÚ ne morejo nadgraditi v napredni profil.

VALÚ točke, ki jih prejmete za plačilo, običajno prejmete takoj po nakupu.

Da, razen v primeru, če ste VALÚ točke prejeli za opravljen nakup v E-trgovini Telekoma Slovenije. Te VALÚ točke bodo prvih 15 dni rezervirane, po tem času pa jih boste lahko unovčili. Ostale pridobljene VALÚ točke lahko unovčite takoj po prejetju.

Svoje stanje VALÚ točk lahko preverite v aplikaciji VALÚ v sklopu VALÚ KLUB ali pa na www.valu.si v sklopu Moj VALÚ.

Zgodovino VALÚ točk si lahko pogledate v aplikaciji VALÚ v sklopu VALÚ KLUB ali pa na www.valu.si v sklopu Moj VALU -> VALÚ KLUB.

Da. VALÚ točke imajo veljavnost 1 leto od izdaje.

Da. Če ne želite več biti član VALÚ KLUBA, pošljite izstopno izjavo na klub@valu.si ali po navadni pošti na naslov Telekom Slovenije, d.d., VALÚ KLUB, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana.

V trenutku prenehanja članstva se neporabljene VALÚ točke in druge ugodnosti izbrišejo. V primeru, če član zapre tudi VALÚ račun in je hkrati naročnik oz. uporabnik storitev Telekoma Slovenije in ima povezan račun, član obdrži svoje točke in uporablja VALÚ KLUB brez uporabe mobilne aplikacije VALÚ.

Da. Člani VALÚ KLUBA so lahko le uporabniki mobilne denarnice VALÚ. Izjema so člani, ki so naročniki oz. uporabniki storitev Telekoma Slovenije in imajo povezan račun, ki lahko uporabljajo VALÚ KLUB tudi brez uporabe mobilne aplikacije VALÚ.

 Ne. Ko enkrat izstopite iz VALÚ KLUBA, se vaše VALÚ točke izbrišejo. Lahko pa se v VALÚ KLUB ponovno prijavite in pričnete z zbiranjem in unovčevanjem VALÚ točk. Izjema so člani, ki so naročniki oz. uporabniki storitev Telekoma Slovenije in imajo povezan račun. V tem primeru se članom ob zaprtju VALÚ računa točke ne izbrišejo in lahko uporabljajo VALÚ KLUB tudi brez uporabe mobilne aplikacije VALÚ. Ob ponovni vključitvi v mobilno aplikacijo VALÚ KLUB in ponovni povezavi računov, lahko takšni člani uporabljajo točke tudi v mobilni aplikaciji VALÚ KLUB.