Preizkusi mobilno aplikacijo VALÚ!

Prenesi

Pomoč in podpora

Nazaj na teme pomoči
 

Naročilo in aktivacija kartice

Kako lahko naročim kartico VALÚ Mastercard?
Kartico VALÚ Mastercard lahko naročite uporabniki pametne denarnice VALÚ, ki imate napredni profil. Kartico naročite v štirih korakih:
  • vstopite v mobilno denarnico VALÚ,
  • podrsajte levo, da pridete do sklopa VALÚ Mastercard,
  • preberite in potrdite Pogoje uporabe kartice VALÚ Mastercard
  • potrdite naročilo kartice.
    Kartica bo poslana na vaš stalni naslov po običajni pošti. Po prejemu kartico aktivirate v mobilni denarnici VALÚ tako, da s kartice prepišete zadnje štiri številke kartice.
    • Koliko stane izdaja in uporaba kartice VALÚ Mastercard?
    Strošek izdaje kartice VALÚ Mastercard se obračuna  ob naročilu kartice v skladu z veljavnim cenikom. Za uporabo kartice se zaračunava tudi mesečno nadomestilo. Aktualen cenik izdaje in uporabe kartice VALÚ Mastercard lahko preverite tukaj.
    Ali se lahko kartico VALÚ Mastercard prejmem na drug naslov, kot je naveden v mobilni denarnici VALÚ?
    Kartico VALÚ Mastercard prejmete na naslov, ki ste ga v aplikaciji VALÚ navedli ob nadgradnji profila.
    Kdaj bom prejel kartico VALÚ Mastercard?
    Od naročila do dostave kartice lahko traja do 10 dni. Ali je bilo naročilo kartice uspešno, lahko kadarkoli preverite v mobilni denarnici VALÚ. Če ste kartico uspešno naročili, bo na zaslonu prikazana možnost aktivacije kartice. Aktivacijo lahko opravite po prejemu kartice tako, da s kartice v mobilno aplikacijo VALÚ prepišete zadnje štiri številke kartice.
    Od naročila kartice VALÚ Mastercard je minilo že več kot 10 dni, vendar kartice še vedno nisem prejel. Kaj lahko storim?
    Najprej preverite, ali je bilo vaše naročilo kartice uspešno. To storite v mobilni denarnici VALÚ, v sklopu VALÚ Mastercard. Če ste kartico uspešno naročili, bo na zaslonu prikazana možnost aktivacije kartice. Če ste kartico uspešno naročili in je minilo že več kot 10 dni, nam to sporočite na info@valu.si ali nas pokličite na 041 440 880.
    Kako aktiviram kartico VALÚ Mastercard?
    Kartico po prejemu aktivirate v mobilni denarnici VALÚ. Potrdite gumb AKTIVIRAJ in nato s kartice prepišete zadnje štiri številke. Pred prvim brezstičnim nakupom morate opraviti plačilo na POS-terminalu, in sicer tako, da kartico vstavite v POS-terminal, odtipkate številko PIN in zaključite nakup. S tem na kartici VALÚ Mastercard aktivirate brezstični čip NFC.

    Niste našli, kar vas zanima? Kontaktirajte nas.

    Pišite nam info@valu.si
    Pokličite nas +386 41 440 880