15. junij 2023
Pri uporabi aplikacije VALÚ posvečamo posebno pozornost zagotavljanju najvišje stopnje varnosti. Zato je njena uporaba zasnovana na način, da so vaša plačila varna, hkrati pa zagotavljamo tudi prijazno uporabniško izkušnjo.
Zaščita je zagotovljena tako pred vstopom v aplikacijo kakor tudi po tem, ko vstopite v aplikacijo in jo začnete uporabljati. Za storitev vzdrževanja infrastrukture pametne denarnice VALÚ smo pridobili tudi certifikat ISO27001, mednarodni standard, ki zagotavlja zaščito informacij in podatkov, kar je pri finančnih storitvah ključnega pomena. Certifikat ISO27001 smo pridobili v letu 2020 in ga obnovili v letih 2021, 2022 in 2023.
Vstop v aplikacijo
Za vstop v aplikacijo je obvezen vnos vstopne kode. To je varnostna koda, ki jo nastavite ob registraciji, z njo pa dostopate do aplikacije in občutljivih podatkov. Za vstop v aplikacijo lahko uporabite tudi preverjanje prstnega odtisa ali obraza. Varni ste tudi po tem, ko vstopite v aplikacijo in pričnete z njeno uporabo.
Polnjenje računa VALÚ
Račun VALÚ je predplačniški račun, saj ga sami polnite v tolikšni meri, kot želite. To vam omogoča, da se vedno znova sami odločite, koliko denarja boste imeli na računu VALÚ. Račun VALÚ lahko napolnite z VALÚ Moneto, gotovino, plačilno kartico ali prek TRR. Za lažje polnjenje si lahko v nastavitvah aplikacije VALÚ vključite samodejno polnjenje z VALÚ Moneto, saj se tako račun VALÚ sproti samodejno polni.
Plačilo z VALÚ-jem
Plačila z VALÚ-jem so enostavna, zavarovana pa so s prijavo v aplikacijo. Prijava je mogoča z vstopno kodo, prstnim odtisom ali prepoznavo obraza. To pomeni, da tretja oseba brez vašega potrdila plačila ne more dokončati.
VALÚ Mastercard
Kartica VALÚ Mastercard ima poleg potrjevanja spletnih plačil v aplikacij VALÚ še nekaj dodatnih varnostih funkcionalnosti. Nastavite lahko maksimalni znesek, ki ga lahko porabite na fizičnih ali spletnih plačilnih mestih ter v tujini. Uporabo kartice v tujini lahko kadarkoli vključite ali izključite v aplikaciji VALÚ, tako da podrsate zaslon v levo in vključite oz. izključite možnost Omogoči poslovanje v tujini. V primeru izgube kartice jo lahko v aplikaciji VALÚ hitro onemogočite. Blokado kartice pa lahko uredite tudi s klicem na 041440880.
Stik z nami
Če vseeno posumite, da je prišlo do zlorabe plačil z vašim računom VALÚ, izpolnite obrazec na tej povezavi ali nas pokličite na 041440880. V sklopu Moj VALÚ imate možnost tudi onemogočiti dostop do aplikacije, če mobitela nimate pri sebi ali če ste ga izgubili.
O posodobitvah in varnostnih postopkih vas sproti obveščamo na valu.si. Svetujemo vam, da se v aplikaciji VALÚ prijavite na obveščanje o aktualni ponudbi, saj vas bomo tako lahko o spremembah obveščali tudi po e-pošti in s potisnimi sporočili aplikacije VALÚ.